POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Association The Hood – Dis Vague
1 rue Edmond About, 33680 Lacanau

SIRET : 927 894 329 00022

Email de contact : contact@disvague.fr

2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, Fort Médoc Aventure peut collecter les catégories de données suivantes :

• identité (nom, prénom) ;

• coordonnées (email, téléphone) ;

• informations liées à la réservation ;

• informations communiquées dans les messages adressés au service client ;

• informations de paiement traitées via le prestataire de paiement utilisé ;

• données techniques de navigation et cookies, selon vos choix.​

​

3. Finalités du traitement
Vos données peuvent être utilisées pour :

• gérer les réservations ;

• envoyer les confirmations et informations utiles liées à votre commande ;

• assurer le service client ;

• encaisser les paiements et établir les justificatifs de vente ;

• prévenir la fraude et gérer les incidents ;

• respecter les obligations légales, comptables et administratives ;

• améliorer le fonctionnement du site et mesurer l’audience, sous réserve des règles applicables ;

• vous adresser des informations ou communications commerciales si vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

Les finalités, bases légales, destinataires et droits des personnes doivent être indiqués de façon claire, transparente et accessible.

 
4. Bases légales
Les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, gestion de commande, service client) ;

• le respect d’obligations légales ;

• l’intérêt légitime de Fort Médoc Aventure (sécurisation du service, prévention de la fraude, amélioration du fonctionnement du site) ;

• votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications.

​

5. Destinataires des données
Les données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de Fort Médoc Aventure, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, tels que :

• l’hébergeur du site ;

• la plateforme de réservation utilisée ;

• le prestataire de paiement ;

• les outils techniques, de maintenance, de sécurité ou de mesure d’audience effectivement mis en place ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

​

6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation et du suivi client, puis archivées lorsque cela est requis par les obligations légales ou pour la gestion d’un éventuel contentieux.
Lorsque des données sont utilisées à des fins de prospection :

• les données de prospects peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne ;

• les données de clients utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après la fin de cette relation. 

​

7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent, selon les outils effectivement utilisés, traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Fort Médoc Aventure veille à ce que ces transferts reposent sur un cadre juridique approprié et des garanties adaptées.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez :

• d’un droit d’accès ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit d’effacement ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition ;

• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@disvague.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. 

9. Sécurité
Fort Médoc Aventure met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

10. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d’une évolution légale, technique ou organisationnelle. La version en ligne est la version applicable.

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